Svar på de vanligaste frågorna

Får vi samma städerska varje gång?

Ja, om ni är nöjda med städerskan ordnar vi så att samma städerska kommer för varje städning. Detta för att kunden ska känna sig bekväm och trygg i sitt hem.

Hur fungerar Rut-avdraget?

Vi ordnar med rut-avdraget innan ni får fakturan hem. Men det är er skyldighet att se till att ni har rätt till avdraget och hur mycket ni har kvar att nyttja.

Har ni avtal eller bindningstid på Trevnad&Smak?

Nej, vi har inga avtal eller bindningstid på vårt företag. Däremot om man inte av bokat sitt städtillfälle innan 24h blir man debiterad för 2 timmar (inget rut-avdrag).

Kan man ge städerskan en kopia på vår nyckel?

Självklart får man göra det, vi skickar då en nyckelkvittens med städerskan där du och hon går igenom punkter för säkerhet samt skriver under.

Hur kan vi som barnfamilj underlätta både för oss och er?

Vi alla vet att när man har barn kan leksaker oftast ta över hela hemmet. För att städerskan ska kunna komma åt ytor och för att städningen inte ska ta längre tid sparar man både tid och pengar som kund och underlättar mer för städerskan om man ställer undan leksaker innan städtillfället påbörjas.

Stryker ni skjortor?

Ja det gör vi. Vi rekommenderar att efter tvättmaskin bara hänger upp skjortan på en galge blöt så stryker städerskan den till dig. Detta för bäst och snabbast resultat.

Tvättar ni även kläder?

Ja, vi kan självklart ordna det. Om man har tvättstuga utanför hemmet får man gärna visa städerskan hur det fungerar och även boka tid för henne de dagar man har städning. Har man tvättstuga hemma måste man visa städerskan hur maskinen fungerar och ställa fram kläderna synligt.

Åtar ni er att diska eller hjälpa till med diverse saker?

Ja, vi kan hjälpa till med alla möjliga saker bara man informerar det till städerskan innan.

Vilka anställer ni?

Innan vi anställer gör vi naturligtvis en intervju med personen och ser till att det har alla kvalifikationer inför yrket. Vi gör även ett utdrag ur belastningsregistret för att försäkra oss om att det vi anställer och skickar ut för arbete kan medföra trygghet och säkerhet. Vi är väldigt noga med vilka vi anställer.
Top